Política de privacidad

OptiWallet es un proyecto desarrollado por un equipo de estudiantes. El servicio está disponible en optiwallet.cl y en su aplicación web. Para cualquier consulta legal o sobre tus datos, escríbenos a hola@optiwallet.cl.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan el sitio, usan la aplicación web o el atajo de Siri, nos escriben o envían reportes. Se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por sus modificaciones, incluida la Ley 21.719, que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.

• No necesitas crear una cuenta ni darnos tu nombre, RUT, correo o números de tarjeta.
• Tu selección de tarjetas se guarda en tu dispositivo, no en una cuenta en nuestros servidores.
• No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
• No compartimos tu selección de tarjetas con bancos ni comercios.

• Consultas: los tipos de tarjeta que eliges (por ejemplo, «BCI Crédito»), el comercio o texto que buscas, los filtros, el día y, si lo ingresas, el monto de compra. Los usamos para mostrarte las promociones que te aplican.
• Ubicación: solo si das permiso al abrir el mapa, para centrarlo cerca de ti. Se usa en tu dispositivo durante esa vista y no la guardamos. Si no das permiso, el mapa se centra en Santiago.
• Interacciones: qué promociones se muestran o se abren, en qué sección de la app, la fecha y un identificador de sesión aleatorio. Los usamos para medir el funcionamiento del servicio y mejorar el catálogo.
• Reportes: cuando reportas una promoción, guardamos el motivo, la nota opcional que escribas (hasta 280 caracteres), la fecha y el identificador de sesión. Los usamos para revisar y corregir el catálogo. Te pedimos no escribir datos personales en la nota.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, URLs solicitadas y registros de errores. Los usamos para operar el servicio, mantener su seguridad y prevenir abusos.
• Mensajes: si nos escribes, tu correo, tu nombre si lo indicas y el contenido del mensaje, para responderte.

Tratamos estos datos porque son necesarios para prestarte el servicio que pides, por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y mejorarlo, o para cumplir obligaciones legales.

La app guarda en el almacenamiento de tu navegador las tarjetas que eliges, tus preferencias y la versión de los términos que aceptaste. Para funcionar sin conexión también guarda páginas y respuestas en caché. Estos datos permanecen en tu dispositivo hasta que los borres desde la app o desde la configuración de tu navegador. Más detalles en la política de cookies.

El atajo es opcional. Recibimos el texto que Siri transcribe y un código con tus tipos de tarjeta, solo para responderte. No recibimos audio; la transcripción la hace Apple según su política de Siri y Dictado.

Si encontramos el comercio, no guardamos la frase. Si no la entendemos, guardamos la frase (sin correos, URLs ni números largos, y recortada a 120 caracteres) para mejorar el reconocimiento de comercios, junto con un contador y las fechas de primera y última aparición. Si una frase revela otra forma de decir el nombre de una tienda, podemos agregar solo ese nombre a la ficha de la tienda, sin relación contigo. También guardamos conteos diarios de uso sin texto. No guardamos tu IP ni tu código de tarjetas.

Los plazos de eliminación están en la sección Cuánto tiempo conservamos los datos.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten con nosotros proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• Vercel (alojamiento) y Neon (base de datos).
• Sentry (detección de errores), configurado para excluir datos de usuario, cookies y contenido de las solicitudes.
• Plausible (estadísticas de visitas sin cookies), cuando está activo.
• OpenFreeMap (mapas): tu navegador le pide directamente los mapas de la zona visible, por lo que recibe tu IP.
• Google (Gemini): nos ayuda a priorizar reportes de promociones. Recibe los datos de la promoción reportada y fragmentos de las notas, sin tu IP ni identificador de sesión. Según sus condiciones, Google puede usar ese contenido para mejorar sus servicios; por eso te pedimos no incluir datos personales en las notas.
• Apple, si usas el atajo de Siri, bajo sus propias condiciones.
• Cloudflare y nuestro proveedor de correo, para los mensajes que nos envías.

También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

Nuestros servidores y base de datos están en Brasil. Algunos proveedores pueden tratar datos en otros países, como Estados Unidos o la Unión Europea. En esos casos nos apoyamos en las condiciones contractuales y de protección de datos que ofrecen esos proveedores.

Una tarea automática diaria elimina de nuestros servidores los datos vencidos:

• Reportes de promociones, incluida la nota: 90 días desde que se envían.
• Interacciones: 90 días desde que ocurren.
• Frases del atajo de Siri que no entendimos: 90 días desde la última vez que se recibieron, o 30 días desde esa fecha si ya las revisamos.
• Conteos diarios de uso del atajo, que no contienen texto ni datos personales: 12 meses.

Los datos guardados en tu dispositivo permanecen hasta que los borres. Los mensajes que nos envías por correo se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta. Los registros técnicos de nuestros proveedores (alojamiento, errores, mapas) se conservan según sus propias políticas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como cifrado en tránsito, acceso restringido con doble factor de autenticación para el equipo y minimización de los datos que recopilamos. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o bloquearlos y, desde el 1 de diciembre de 2026, también su portabilidad. Escríbenos a hola@optiwallet.cl indicando qué derecho quieres ejercer y la información que nos ayude a encontrar tus datos (por ejemplo, la frase que enviaste al atajo). No pedimos cuenta ni copia de tu cédula.

Responderemos dentro de los plazos que fija la ley, de forma gratuita. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales o a los tribunales, según corresponda.

Los datos guardados solo en tu dispositivo los puedes borrar tú mismo desde la app o el navegador.

OptiWallet no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos envió datos personales, escríbenos a hola@optiwallet.cl y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos en la app.